近日，一批“文明中国·看上海”典型案例发布，城市文明市民发言人现场讲述的故事，叫人心情久久不能平静。聚光灯下，没有领导讲话，只有普通人的故事冒着热气：山锋救援队队长张善丰磨破的救援绳，长护险护理员赵听听缝补过的牛仔裤，官越做越小的柴俊勇筑起的社区“承重墙”……这些带着汗味、针脚和烟火气的物件与讲述，让“城市文明”四个字有了具体的形状。
人民是城市文明建设的主角。张善丰十余年以救援绳托举生命，磨秃的绳结刻着“凡人也能扛事儿”的分量；柴俊勇带着“红色业委会”，用四个半天听全小区意见，把停车位之争、绿化带乱象等社区难事，磨成了邻里信任的黏合剂。他们没有喊出什么口号，只有“街坊的事商量着办”的较真——文明不是天上掉的，是千万双手一起垒起来的地基。
人民讲的文明故事最感人。赵听听没念稿子，只指着补丁牛仔裤说：“这是徐阿婆缝的，她走了，但这份暖还在。”破洞处的同色布块，比任何标语都懂“你对我好，我对你好”的实在。上海歌舞团王佳俊演了数百场“李侠”，说“安宁的答案在每个人手里”，让红色基因从舞台走进弄堂。尼泊尔籍的那哲用生涩普通话讲“这里有机会、有尊重，就是家”，异乡人的笑容比奖杯更亮。这些带着“毛边”的真话，让文明从云端落回人间，故事真实感人。
人民就是城市文明的享福人。活动结束了，但张善丰的绳、赵听听的裤、那哲的笑……还在眼前晃动。如果问人民城市如何建设城市文明，谁来享用文明成果？答案就在平常的日子里。柴俊勇看到社区从乱到治，露出了笑容；赵听听因徐阿婆的缝补，感到了“被需要”；那哲把上海当作老家，虽是外国人但不当外人……这些故事直白地给出了答案：人民是城市最硬的骨架，人民的故事是最暖的血肉，人民城市人民建，城市文明由人民“享福”，既是简单的道理，更是朴素的真理。（朝阳门工作室 成竹）